سرية تامة وأمان
جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية محمية بأعلى معايير الأمان والسرية التامة.
بوابة رسمية متخصصة في استقبال شكاوى العملاء على أرض دولة الإمارات العربية المتحدة، تتعامل مع شكواك بكل احترافية وسرية تامة، وفقاً لقانون حماية المستهلك الإماراتي. فريقنا على أهبة الاستعداد لمساعدتك والدفاع عن حقوقك بأعلى المعايير.
نحن نؤمن بأن كل عميل يستحق أن يُسمع صوته وتُصان حقوقه بكل احترافية وشفافية.
جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية محمية بأعلى معايير الأمان والسرية التامة.
نلتزم بالرد على جميع الشكاوى الواردة خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
فريق من المختصين يتعامل مع شكواك باحترافية عالية للوصول لأفضل حل.
كل عميل يحصل على متابعة شخصية حتى يتم حل شكواه بشكل نهائي ومُرضٍ.
بوابتنا متاحة لجميع المواطنين والمقيمين على أرض دولة الإمارات العربية المتحدة، من أبوظبي إلى الفجيرة، لضمان حقوقك أينما كنت.
العاصمة
المركز التجاري
عاصمة الثقافة
إمارة عجمان
لؤلؤة الإمارات
إمارة الجبال
إمارة الساحل الشرقي
جميع الشكاوى تُعالَج وفقاً للقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية المعمول به في دولة الإمارات.
أربع خطوات واضحة من لحظة التقديم وحتى الحل النهائي لراحتك.
أكمل النموذج بمعلوماتك وتفاصيل شكواك بدقة.
يقوم فريقنا المختص بمراجعة شكواك خلال 24 ساعة.
نتواصل معك ونعمل على إيجاد الحل المناسب.
نتأكد من رضاك التام قبل إغلاق ملف الشكوى.
الخدمة متاحة لجميع المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. يُرجى ملء جميع الحقول المطلوبة بدقة لضمان معالجة شكواك بأسرع وقت ممكن.